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    質量是生命、客戶是驅動力 ———青島海爾集團參訪有感

    來源:浙江尊龙凯时環保科技股份有限公司 發佈時間:2018-09-07 瀏覽量:1464

      在公司「建設學習型組織,向優秀標杆企業學習」精神的指引下,8月30日,由陶劍波主席帶隊,尊龙凯时環保工會委員會一行五人參觀、考察了青島海爾集團。

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    尊龙凯时環保考察團在海爾創新生活館合影

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      海爾集團於1984年創建,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球最大的家用電器製造商之一,2018年正式入圍《財富》世界500強,有諸多值得學習、借鑑之處。

      考察路線依次為創新生活展、海爾文化展、海爾大學,由海爾集團李姓員工負責接待、介紹。創新生活展內記錄了海爾的企業發展歷程,包括家電發展史、現代之家、高端品牌卡薩帝系列展、互聯網+平台、海爾海外發展及企業社會責任等;海爾文化展是海爾企業的文化培訓基地,通過歷史上的照片、實物和影音資料(觀看文化短片《海爾基因》),了解海爾創業、創新的「兩創精神」。海爾大學仿蘇州園林建築風格建造,是海爾的內部培訓基地。

      此次參觀、考察,不僅對海爾的創新科技嘆為觀止,對「海爾文化」更是深感震撼。

      質量是生命。「1985年海爾砸不合格冰箱」事件舉國震驚,當年企業扭虧為盈;1988年,海爾獲國家質量獎。76台在當時可以說是天價的冰箱,砸出了全體海爾人對「質量」的認識和重視,開啟了海爾的發展之路,奠定了今時今日海爾這個「巨」型企業集團的基礎。後該事件被寫進了小學課本,張瑞敏廠長砸冰箱的大錘也被收藏於國家博物館。

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    1985年廠長張瑞敏帶頭砸毀76台不合格冰箱

      用戶是驅動力。展館門口一顆大大榕樹,枝繁葉茂、氣根落地、紮根土壤。象徵着海爾紮根用戶,堅持以用戶需求驅動企業持續健康發展的理念。30多年來,正是「永遠以用戶為是」的理念,驅動海爾不斷發展、壯大,成為全球大型家電第一品牌。

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      海爾集團十分重視歷史文化的傳承。經接待人員李**介紹,凡海爾員工皆對海爾的歷史及企業文化瞭然於心。新進員工入職第一個星期研讀海爾歷史文化相關材料,第二個星期獨立帶隊介紹,經考核通過才可分配至主管部門試用。「海爾文化」猶如血液,流淌在海爾人的身體裏,使每一位海爾人都能「牢記歷史、不忘初心」。

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    展館進門榕樹牆

      企業發展之路各不相同,而企業文化的感染力殊途同歸。文化能使員工自覺、自願地把企業目標作為自己的目標,增強使命感,提高自我約束、自我控制能力,並潛移默化結合工作,助力企業健康持續發展。相比經營管理,「海爾文化」更具有學習、借鑑的價值。



    (文/綜合管理中心 姚敏)